Sıkça Sorulan Sorular

Res üzerinden şu tür işletmelerde rezervasyon yapabilirsin:

• Restoranlar
• Kuaför & güzellik salonları
• Coffee shop’lar

Uygulamanın içindeki arama ve filtreleme seçenekleriyle sana en uygun işletmeleri bulup, boş saatleri görebilirsin.

Rezervasyon yapmak için:

1. Res uygulamasını aç.
2. Konumuna veya seçtiğin bölgeye göre işletme ara.
3. Tarih ve saat seç, kişi sayısını gir.
4. Rezervasyonu onayla.

Bazı işletmeler rezervasyonu otomatik onaylar, bazıları ise işletme onayı gerektirir. Onay durumu uygulamada görünür ve ayrıca sana bildirim gelir.

Tüm rezervasyonlarını uygulama içindeki “Rezervasyonlarım” bölümünden görebilirsin. Buradan:

• Rezervasyon detaylarını inceleyebilir,
• İşletmenin izin verdiği ölçüde saati/kişi sayısını değiştirebilir,
• Gerekirse iptal talebi oluşturabilirsin.

Bazı işletmelerin iptal ve değişiklik için kendi kuralları olabilir; bunları da rezervasyon oluştururken net şekilde görebilirsin.

Res uygulamasını ücretsiz indirebilir ve kullanabilirsin. Rezervasyon oluştururken senden ek bir “uygulama kullanım ücreti” alınmaz.

Sadece işletmenin kendi ücretlendirmeleri (minimum harcama, servis ücreti vb.) varsa, bunlar sana önceden gösterilir. Sürpriz yok; neye onay verdiğini baştan biliyorsun.

Bu, işletmenin çalışma şekline göre değişebilir:

• Bazı işletmelerde rezervasyonun anında onaylanır.
• Bazılarında ise “Beklemede” statüsündedir ve işletme onayladıktan sonra bildirim alırsın.

Durumu, rezervasyon detay ekranında her zaman görebilirsin.

Her işletmenin geç kalma ve gelmeme (no-show) politikası farklı olabilir. Genelde:

• Belirli bir süreye kadar (ör. 10–15 dk) masanı/slotunu tutarlar,
• Daha uzun gecikmelerde rezervasyon iptal edilebilir.

Bazı işletmeler, yoğun zamanlarda no-show durumları için kısıtlama getirebilir. Tüm bu bilgiler rezervasyon ekranında belirtilir; sana da hatırlatıcı bildirim göndeririz.

Çoğu rezervasyon, işletmede ödeme şeklindedir. Ancak bazı işletmeler, yoğunluk veya özel günler için ön ödeme / depozito isteyebilir. Böyle bir durumda:

• Ödeme tutarı ve şartları ekranında açıkça gösterilir,
• Ödemeler güvenli altyapı üzerinden gerçekleştirilir,
• Kart bilgileriniz şifrelenir ve uygulama tarafından saklanmaz.

Kısacası, sen sadece rezervasyonuna odaklan; güvenlik kısmıyla biz uğraşıyoruz. 🔐

Eğer bir restoran, kuaför, coffee shop veya benzeri bir işletmeye sahipsen, Res üzerinden rezervasyon almaya başlayabilirsin.

Web sitemizdeki “İşletme Başvurusu” bölümünden formu doldurabilir veya bizimle doğrudan iletişime geçebilirsin. Ekibimiz seninle en kısa sürede iletişime geçip kurulum ve panel kullanımı hakkında bilgi verecektir.

Uygulama içindeki Profil / Hesap bölümünden:

• Ad, e-posta gibi bilgilerini güncelleyebilir,
• Bildirim tercihlerini açıp kapatabilir,
• Hesabını kapatma ve verilerinin silinmesi için talepte bulunabilirsin.

Tüm süreçler, yürürlükteki KVKK ve gizlilik politikamıza uygun şekilde yürütülür.